W czym możemy pomóc?
Najczęściej zadawane pytania
Zakupy
Stan magazynowy widać na stronie każdego produktu. Części używane mamy zwykle w jednym egzemplarzu — jeśli produkt można dodać do koszyka, jest dostępny.
Dostępne metody płatności zobaczysz w ostatnim kroku składania zamówienia.
Dostępne metody dostawy i ich koszt zobaczysz w koszyku, zanim złożysz zamówienie.
O zmianach statusu zamówienia informujemy e-mailem. Status sprawdzisz też w zakładce Moje konto → Zamówienia.
Po zakupie
Jeśli to możliwe, sprawdź paczkę przy kurierze i spisz protokół szkody. Następnie skontaktuj się z nami (zamowienia@pewneuzywki.pl lub 574 185 555) i prześlij zdjęcia — ustalimy dalsze kroki.
Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia — sprawdzimy, co się stało, i wyjaśnimy sprawę.
Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Przed odesłaniem paczki skontaktuj się z nami. Szczegóły znajdziesz w regulaminie sklepu.
Sprawdź status zamówienia w Moim koncie. Jeśli paczka nie dotarła w zwykłym czasie dostawy, skontaktuj się z nami — wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.
Pomoc z produktem
Zadzwoń lub napisz, podając markę, model, rocznik, silnik i najlepiej numer VIN — pomożemy znaleźć pasującą część.
W nazwie i opisie części podajemy model, silnik, rocznik i przebieg auta dawcy oraz numer katalogowy, jeśli jest dostępny. Najpewniej jest porównać numer katalogowy ze starą częścią.
Za sprzedane części odpowiadamy zgodnie z przepisami o zgodności towaru z umową. Warunki reklamacji znajdziesz w regulaminie sklepu.
Stan każdej części opisujemy i pokazujemy na zdjęciach. Części oznaczone jako „sprawne używane” pochodzą z auta dawcy o podanym przebiegu.
Konto
Kategorie
Filtr pojazdu
Szukaj
Porównaj
Na górze